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答：

尊敬的用戶，您好！您處不屬于水務(wù)集團(tuán)公司范圍，請您詳詢武引供水公司。

回復(fù)人：admin

答：

尊敬的用戶，您好！您可以關(guān)注水務(wù)集團(tuán)微信公眾號——掌上大廳——電子發(fā)票中憑提取碼打印電子發(fā)票。提取碼可在掌上大廳——查詢繳費(fèi)——繳費(fèi)記錄中查詢。

回復(fù)人：admin

答：

　　尊敬的用戶，您好！用戶在支付寶生活繳費(fèi)上首次查詢水費(fèi)時，如果該用戶沒有欠費(fèi)，只會顯示戶號信息，不會顯示用戶名稱和地址信息。原因是由于用戶沒有欠費(fèi)，系統(tǒng)接口就不向支付寶傳遞相關(guān)的用戶信息，這是對用戶隱私的一種保護(hù)。 　　但如果用戶有欠費(fèi)，不管是首次綁定還是后續(xù)繳費(fèi)，支付寶支付寶生活繳費(fèi)上都會顯示用戶名稱和地址信息。同時，信息會進(jìn)行脫敏處理，如張小林顯示為*小林，這也是對用戶隱私的一種保護(hù)。 如用戶對“用戶信息”號碼有疑問，可撥打水務(wù)熱線2227111進(jìn)行核實(shí)該號碼是否是正確的名字和地址。

回復(fù)人：admin

答：

尊敬的用戶，您好！您可以關(guān)注水務(wù)集團(tuán)微信公眾號，在公眾號微信公眾號——掌上大廳——綁定/解綁——查詢繳費(fèi)中進(jìn)行繳費(fèi)。

回復(fù)人：admin

答：

尊敬的用戶，您好！您處屬于欠費(fèi)停水，您繳清欠費(fèi)后水務(wù)集團(tuán)工作人員會盡快為您復(fù)水。

回復(fù)人：admin